นโยบายความเป็นส่วนตัวของระบบอู่บริการ ServicePro

ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล

บริษัท อาร์มาดิลโล่ เทค จำกัด (Armadillo Tech Co., Ltd.) ("บริษัท") ผู้ให้บริการ ServicePro เลขทะเบียนนิติบุคคล 0135563009156 สำนักงานใหญ่ 88 หมู่ที่ 3 ตำบลบางบัวทอง อำเภอบางบัวทอง จังหวัดนนทบุรี 11110

• ข้อมูลของผู้สมัคร ผู้ใช้งาน และผู้เข้าชมเว็บไซต์: บริษัทเป็นผู้ควบคุมข้อมูล
• ข้อมูลที่อู่บันทึกเกี่ยวกับลูกค้า รถ และพนักงานของอู่: อู่เป็นผู้ควบคุมข้อมูล บริษัทเป็นผู้ประมวลผลข้อมูลตามการใช้งานของอู่ ลูกค้าของอู่ที่ต้องการใช้สิทธิ์ให้ติดต่ออู่ก่อน บริษัทจะช่วยอู่ดำเนินการ

ข้อมูลที่เก็บ

เว็บและแอปไม่มีระบบวิเคราะห์การใช้งานหรือโฆษณา เช่น Google Analytics หรือ Facebook Pixel แอปไม่ขอสิทธิ์ตำแหน่งที่ตั้ง และขอสิทธิ์กล้องกับคลังรูปเฉพาะตอนถ่ายหรือเลือกรูปแนบงาน แต่รูปที่แนบอาจมีข้อมูลประกอบภาพ (EXIF) เช่น พิกัดที่ถ่าย ถ้ากล้องบันทึกไว้ ระบบยังไม่ได้ลบข้อมูลส่วนนี้

วัตถุประสงค์และฐานทางกฎหมาย

บริษัทใช้ข้อมูลเพื่อให้บริการ กันการใช้งานผิดเงื่อนไข และติดต่อเรื่องแพ็กเกจ บริษัทไม่ขายข้อมูลให้ผู้ใด

ผู้รับข้อมูล

ฐานข้อมูลและไฟล์แนบของระบบอยู่บนเซิร์ฟเวอร์ที่บริษัทดูแล

Cloudflare Google และ LINE อาจประมวลผลข้อมูลนอกประเทศไทย บริษัทส่งเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อบริการนั้น และดูแลให้มีมาตรการคุ้มครองข้อมูลตามที่กฎหมายกำหนด

ระยะเวลาเก็บ

สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

• ขอเข้าถึงและขอสำเนาข้อมูล
• ขอรับหรือให้ส่งข้อมูลไปยังผู้อื่นในรูปแบบที่อ่านด้วยเครื่องมือได้
• ขอแก้ไขข้อมูลให้ถูกต้อง
• ขอให้ลบ ทำลาย หรือทำให้ระบุตัวไม่ได้
• ขอให้ระงับการใช้ข้อมูล
• คัดค้านการใช้ข้อมูลที่อาศัยประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย รวมการติดต่อจากทีมขาย
• ร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

ตอนนี้ระบบยังไม่มีปุ่มใช้สิทธิ์เหล่านี้ด้วยตัวเอง ให้ติดต่อบริษัทตามช่องทางด้านล่าง บริษัทจะยืนยันตัวตนก่อน และตอบภายใน 30 วัน สิทธิ์บางข้ออาจถูกจำกัดตามกฎหมาย เช่น เอกสารที่ต้องเก็บตามกฎหมายภาษี ลูกค้าหรือพนักงานของอู่ให้ติดต่ออู่ก่อน

ความปลอดภัย

• การเชื่อมต่อระหว่างเบราว์เซอร์หรือแอปกับระบบเข้ารหัสด้วย HTTPS
• รหัสผ่านของบัญชีที่สร้างผ่านการสมัครทดลองใช้ และรหัสยืนยันอีเมล เก็บเป็นค่าแฮชทางเดียว (PBKDF2)
• ผู้ใช้เห็นเฉพาะข้อมูลของอู่และสาขาตัวเอง และเห็นตามบทบาท เช่น ช่างไม่เห็นต้นทุนและกำไร
• มีการตรวจกันบอทและจำกัดจำนวนครั้งที่สมัครและเข้าสู่ระบบได้
• ระบบไม่บันทึกเนื้อหาอีเมล รหัสยืนยัน หรือรหัสผ่านลงบันทึกของเซิร์ฟเวอร์
• หากเกิดการละเมิดข้อมูล บริษัทจะแจ้งสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลและผู้ได้รับผลกระทบตามที่กฎหมายกำหนด

คุกกี้และข้อมูลที่เก็บในเครื่อง

• เว็บไซต์ไม่ตั้งคุกกี้เอง และไม่มีคุกกี้โฆษณาหรือวิเคราะห์การใช้งาน ส่วน Cloudflare ที่อยู่หน้าเว็บไซต์อาจตั้งคุกกี้ __cf_bm อายุประมาณ 30 นาทีเพื่อกันบอท ซึ่งจำเป็นต่อการให้บริการ
• เว็บไซต์เก็บข้อมูลการเข้าสู่ระบบ (token ชื่อผู้ใช้ บทบาท สาขา) และค่าที่คุณเลือก เช่น การย่อเมนู ไว้ในที่เก็บข้อมูลของเบราว์เซอร์ (localStorage) การเข้าสู่ระบบบนเว็บหมดอายุใน 12 ชั่วโมง
• ระหว่างสมัคร เว็บไซต์เก็บอีเมลและขั้นตอนที่ค้างไว้ และรหัสผ่านช่างตัวอย่างจนกว่าจะปิดการ์ดต้อนรับ ไว้ในที่เก็บชั่วคราวของแท็บ (sessionStorage) ปิดแท็บแล้วหาย
• แอปมือถือเก็บข้อมูลการเข้าสู่ระบบไว้ในเครื่อง ไม่หมดอายุเองจนกว่าจะออกจากระบบหรือบัญชีถูกปิด
• บริการภายนอกที่เว็บไซต์เรียก ได้แก่ Google Fonts การตรวจกันบอทของ Cloudflare บนหน้าสมัคร และ Google Sign-In เมื่อเปิดใช้ อาจตั้งคุกกี้ตามนโยบายของผู้ให้บริการนั้น

ช่องทางติดต่อ

• บริษัท อาร์มาดิลโล่ เทค จำกัด (Armadillo Tech Co., Ltd.) เลขทะเบียนนิติบุคคล 0135563009156 สำนักงานใหญ่ 88 หมู่ที่ 3 ตำบลบางบัวทอง อำเภอบางบัวทอง จังหวัดนนทบุรี 11110
• อีเมล support@service.garage-pro.net
• โทร 090-996-6446 · LINE @garagepro · จันทร์ถึงเสาร์ 09:00 ถึง 18:00 ติดต่อกลับภายใน 1 วันทำการ

เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO): ทีม ServicePro ติดต่อได้ทางอีเมลและเบอร์โทรด้านบน

การแก้ไขนโยบาย

บริษัทประกาศฉบับใหม่ในหน้านี้พร้อมวันที่มีผล หากเปลี่ยนสาระสำคัญ จะแจ้งทางอีเมลที่ใช้สมัคร